головнадопомога
Умови покупок
  • Оптові ціни від 3 будь-яких одиниць. Можливе замовлення в роздріб на меншу кількість.
  • Обробка і збір замовлення від 1 до 3 робочих днів. У разі відсутності товару на складі - до 7 робочих днів.
  • Передбачена 100% передоплата на карту ПриватБанку.
  • Дропшиппінг від 3 одиниць, для постійних клієнтів від 1 одиниці.
  • Перевірка кожної одиниці перед відправкою.
  • Обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
ЗАДАТИ ПИТАННЯ
Як оформити замовлення на сайті
  • 1
    Додайте товари які сподобалися в кошик.
  • 2
    Для оформлення замовлення необхідно вказати ПІБ, адресу електронної пошти та телефон, адресу доставки.
  • 3
    Підпишіться на наші новини, щоб не пропустити спеціальні пропозиції і знижки.
  • Оптові ціни від 5 будь-яких одиниць. Можливий роздрібні замовлення на меншу кількість.
  • Обробка та збір замовлення від 1 до 3 робочих днів. У разі відсутності товару на складі - до 7 робочих днів.
  • Передбачена 100% передоплата грошовим переказом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA або Сбербанк Онлайн.
  • Безкоштовна доставка до обраної транспортної компанії: КІТ, СДЕК (оплата при отриманні за тарифами обраної компанії), Укрпошта, Белпочта (оплата доставки включена в рахунок замовлення, тобто при отриманні Вам нічого не потрібно оплачувати).
  • Перевірка кожної одиниці перед відправкою.
  • Обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
ЗАДАТИ ПИТАННЯ
Як оформити замовлення на сайті
  • 1
    Додайте товари які сподобалися в кошик.
  • 2
    Для оформлення замовлення необхідно вказати ПІБ, адресу електронної пошти та телефон, адресу доставки.
  • 3
    Підпишіться на наші новини, щоб не пропустити спеціальні пропозиції і знижки.
  • Оптові ціни від 5 будь-яких одиниць. Можливий роздрібний замовлення на меншу кількість.
  • Обробка та збір замовлення від 1 до 3 робочих днів. У разі відсутності товару на складі - до 7 робочих днів.
  • Передбачена 100% передоплата грошовим переказом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA або Сбербанк Онлайн.
  • Безкоштовна доставка до обраної транспортної компанії: СДЕК, КІТ (оплата при отриманні за тарифами обраної компанії), Пошта Росії, EMS, Укрпошта (оплата доставки включена в рахунок замовлення, тобто при отриманні Вам нічого не потрібно оплачувати).
  • Перевірка кожної одиниці перед відправкою.
  • Обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
ЗАДАТИ ПИТАННЯ
Як оформити замовлення на сайті
  • 1
    Додайте товари які сподобалися в кошик.
  • 2
    Для оформлення замовлення необхідно вказати ПІБ, адресу електронної пошти та телефон, адресу доставки.
  • 3
    Підпишіться на наші новини, щоб не пропустити спеціальні пропозиції і знижки.
  • Оптові ціни від 5 будь-яких одиниць. Можливий роздрібний замовлення на меншу кількість.
  • Обробка та збір замовлення від 1 до 3 робочих днів. У разі відсутності товару на складі - до 7 робочих днів.
  • Передбачена 100% передоплата грошовим переказом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA.
  • Доставка здійснюється службою доставки: Укрпошта - АВІА
  • Перевірка кожної одиниці перед відправкою.
  • Обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
ЗАДАТИ ПИТАННЯ
Як оформити замовлення на сайті
  • 1
    Додайте товари які сподобалися в кошик.
  • 2
    Для оформлення замовлення необхідно вказати ПІБ, адресу електронної пошти та телефон, адресу доставки.
  • 3
    Підпишіться на наші новини, щоб не пропустити спеціальні пропозиції і знижки.
Оплата
  • Передбачена 100% передоплата на карту ПриватБанку.
  • Після оформлення замовлення, на вказану Вами при реєстрації поштову скриньку автоматично надходить рахунок на оплату.
  • Замовлення надходить на складання на наступний робочий день після підтвердження оплати
  • Обробка і збір замовлення від 1 до 3 робочих днів. У разі відсутності товару на складі - до 7 робочих днів.
  • Передбачена 100% передоплата грошовим переказом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA або Сбербанк Онлайн.
  • Після оформлення замовлення, на вказану Вами при реєстрації поштову скриньку автоматично надходить рахунок на оплату.
  • Замовлення надходить на збірку на наступний робочий день після підтвердження оплати.
  • Обробка та збір замовлення від 1 до 3 робочих днів. У разі відсутності товару на складі - до 7 робочих днів.
  • Передбачена 100% передоплата грошовим переказом Western Union, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA або Сбербанк Онлайн.
  • Після оформлення замовлення, на вказану Вами при реєстрації поштову скриньку автоматично надходить рахунок на оплату.
  • Замовлення надходить на збірку на наступний робочий день після підтвердження оплати.
  • Обробка та збір замовлення від 1 до 3 робочих днів. У разі відсутності товару на складі - до 7 робочих днів.
  • Після оформлення замовлення, на вказану Вами при реєстрації поштову скриньку автоматично надходить рахунок на оплату.
  • Замовлення надходить на збірку на наступний робочий день після підтвердження оплати.
  • Обробка та збір замовлення від 1 до 3 робочих днів. У разі відсутності товару на складі - до 7 робочих днів.
  • Передбачена 100% передоплата грошовим переказом WesternUnion, MoneyGram, PrivatMoney, Sigue (Coinstar), RIA.
Доставка
  • Відправлення замовлень щодня після 18:00.
  • Доставка здійснюється транспортною компанією Нова Пошта.
    У разі відсутності відділення Нової Пошти у Вашому місті, можливість відправки іншими транспортними компаніями обговорюється індивідуально.
  • Термін доставки 1-2 дні.
  • Після відправки замовлення ми повідомимо номер треку в листі на Вашу поштову скриньку і в особистий кабінет.
  • Відстежити замовлення за номером треку Ви зможете на сайті Нової Пошти.
ЗАДАТИ ПИТАННЯ
Номер декларації ви можете побачити в особистому кабінеті або в листі, відправленому на пошту

Увага!
На поточний момент доставка в Донецьку та Луганську області здійснюється частково, список міст можете уточнити у операторів.

  • Безкоштовна доставка до обраної транспортної компанії: СДЕК, КИТ, Енергія, Белпочта (оплата при отриманні за тарифами обраної компанії).
    Перед вибором компанії уточніть наявність представництва у Вашому місті.
  • Термін доставки від нашого складу до транспортної компанії від 14 робочих днів.
    Підсумкова вартість буде залежати від напрямку, обсягу і ваги посилки.
  • Після відправки замовлення обраній Вами транспортній компанії, ми повідомимо номер треку в листі на Вашу поштову скриньку і в особистий кабінет.
    Відстежити замовлення за номером треку Ви зможете на сайті обраної транспортної компанії.
ЗАДАТИ ПИТАННЯ
перевізник Сайт Терміни доставки Вартість доставки Оплата доставки
БелПочта www.belpost.by от 2 дні 3 $ за одиницю при отриманні
СДЭК www.cdek.ru от 4 дні от 400 руб при отриманні
КИТ (GTD) tk-kit.ru от 5 дні от 610 руб при отриманні
ТК Енергія nrg-tk.ru от 3 дні от 300 руб при отриманні

*в таблиці вказані орієнтовні терміни доставки від обраної транспортної компанії до вашого міста.

Номер декларації Ви можете побачити в особистому кабінеті або в листі, відправленому на пошту
  • Безкоштовна доставка до обраної транспортної компанії: СДЕК, КИТ (оплата при отриманні за тарифами обраної компанії), Пошта Росії, EMS, Укрпошта (оплата доставки включена в рахунок замовлення, тобто при отриманні Вам нічого не потрібно оплачувати).
    Перед вибором компанії уточніть наявність представництва у Вашому місті.
  • Термін доставки від нашого складу до транспортної компанії від 14 робочих днів. Відправлення Укрпоштою здійснюється на наступний день після закінчення комплектації замовлення.
    Вартість доставки Укрпоштою $ 32 за перший кг. + $ 5 за кожний наступний кг.
    Загальна вартість буде залежати від напрямку, обсягу і ваги посилки.
  • Після відправки замовлення до обраної Вами транспортною компанією, ми повідомимо номер треку в листі на Вашу поштову скриньку і в особистому кабінеті.
    Відстежити посилку за номером треку Ви зможете на сайті обраної Вами транспортної компанії.
ЗАДАТИ ПИТАННЯ
перевізник Сайт Терміни доставки Вартість доставки Оплата доставки
СДЕК www.cdek.ru от 2 дні от 1135 руб при отриманні
КІТ (GTD) tk-kit.ru от 10 днів от 650 руб при отриманні
Пошта Росії www.pochta.ru от 10 днів от 1150 руб Включається в рахунок при оформленні замовлення
Укрпошта ukrposhta.ua/ru/ от 20 днів от $21 за перший кг
+ $4 за кожний наступний
Включається в рахунок при оформленні замовлення
EMS Ukraine dpsz.ua/ru/ от 3 дні от 1950 руб ключається в рахунок при оформленні замовлення

*в таблиці вказані орієнтовні терміни доставки від обраної транспортної компанії до вашого міста.

Номер декларації Ви можете побачити в особистому кабінеті або в листі, відправленому на пошту
  • Доставка здійснюється службою доставки: Укрпошта - АВІА.
  • Вартість доставки від $ 22 за перший кг + $ 3 за кожний наступний кг.
    Підсумкова вартість буде залежати від напрямку, обсягу і ваги посилки.
  • Приблизна вага моделей:
    • Платье ~ 250-400 грам
    • Куртка ~ 500 грам
    • Лосини ~ 250 грам
    • Спортивний костюм ~ 500-800 грам
    • Пальто ~ 1000 грамів
  • Термін доставки в середньому 14 днів.
  • Максимальна вага посилки до 10 кг.
  • Загальна оціночна вартість посилки не повинна перевищувати $ 200, що буде відображено в митній декларації, яка прикріплюється до посилки.
  • Після відправки замовлення, ми повідомимо номер треку в листі на Вашу поштову скриньку і в особистий кабінет. Відстежити замовлення за номером треку Ви зможете на сайті служби доставки.
  • Детальна інформація на сайті УКРПОШТА: www.ukrposhta.com
ЗАДАТИ ПИТАННЯ
Номер декларації Ви можете побачити в особистому кабінеті або в листі, відправленому на пошту
Дропшиппінг

Дропшиппінг - це пряма поставка з нашого складу Вашому покупцеві.

Умови дропшіппінгу:

При оформленні першого замовлення обов'язково вкажіть в коментарі до замовлення посилання на Вашу торгову сторінку або сайт.

Після ознайомлення з Вашим торговим майданчиком за Вами будуть зафіксовані оптові ціни на постійній основі

Замовлення оформляється через корзину сайту. В полі «Доставка» необхідно внести дані одержувача (П.І.Б, телефон, адреса доставки, відділення Нової Пошти)

При відправці в посилку ми не вкладаємо ніякого інформаційного матеріалу про нашу компанію. Покупець впевнений, що товар прийшов від Вас.

  • Мінімальне замовлення по системі дропшіппінгу: від 1 одиниці.

    Зробіть своє перше оптовий замовлення на нашому сайті (три будь-яких товару). І на всі наступні замовлення вам буде доступна можливість оформляти замовлення по дропшиппінгу від однієї одиниці за оптовими цінами.

Таблиця розмірів
EUR RUS Об'єм Грудей Об'єм Талії Об'єм Стегон
36
S
42 82-86 62-66 88-94
42-44 82-90 62-72 88-98
38
M
44 86-90 66-72 94-98
44-46 86-96 72-78 94-98
40
L
46 90-96 74-78 96-106
46-48 90-100 74-80 96-106
42
XL
48 96-100 76-80 102-106
48-50 96-104 76-84 102-110
50 100-104 80-84 106-110
50-52 100-108 80-88 106-114
52 104-108 84-88 110-114
52-54 104-112 84-92 110-118
54 108-112 88-92 114-118
54-56 108-116 88-96 114-122
56 112-116 92-96 118-122
56-58 112-120 92-100 118-126
58 116-120 96-100 122-126
58-60 116-124 96-104 122-130
60 120-124 100-104 126-130
60-62 120-128 100-108 126-134
62 124-128 104-108 130-134
62-64 124-132 104-112 130-138
64 128-132 108-112 134-138
64-66 128-136 108-118 134-142
66 132-136 112-118 138-142

Зверніть увагу:

1. У таблиці вказані параметри фігури, а не параметри виробу;

2. Заміри можуть дещо відрізнятися від зазначених (на +/- 2 см) залежно від специфіки матеріалу, технології пошиття і рівня усадки;

3. Відтінок вироби може незначно відрізнятися в залежності від кольоропередачі Вашого монітора.

4. Універсальний розмір - розміри в зазначеному діапазоні (42-46, 48-52).


Як вибрати одяг свого розміру?

Якщо у вас вже є схожі товари такої ж марки, які добре підходять вам за розміром, то кращий спосіб правильно вибрати розмір - подивитися маркування розміру на минулих покупках і замовити точно такий же. Головне - не переплутати маркування і вибрати саме по розміру виробника в тій же розмірної системі.

Якщо ви робите першу покупку в цього бренду, то найкращим варіантом буде визначити свій російський розмір за таблицями відповідності, посилання на які є на кожній сторінці з товаром (поруч з розмірами), після чого вибрати товар по російському розміру.

01
02
03
01
Обхват грудей

Сантиметрова стрічка проходить по найбільш виступаючим точкам грудей, далі - під пахвовими западинами, на спині - трохи вище.

02
Обхват талії

Вимірюється строго по лінії талії.

03
Обхват стегон

Сантиметрова стрічка проходить по найбільш виступаючим точкам сідниць.

Повернення і обмін

Наша мета зробити Ваші покупки у нас максимально комфортними.
Ми розуміємо, що бувають ситуації, коли обрана річ не підійшла за розміром або просто не сподобалася «вживу», в такому випадку протягом 14 днів з моменту отримання замовлення Ви можете здійснити її обмін або повернення. Транспортні витрати в цьому випадку оплачує покупець.

Повернення позицій з розділу "Розпродаж" відбувається за рахунок покупця, крім випадків виробничого браку або невідповідності замовленню.

Обов'язковою умовою обміну / повернення є збереження товарного вигляду (цілісність упаковки, наявність етикеток, ярликів), відсутність слідів носіння.

Поверненню не підлягають: аксесуари (біжутерія, окуляри) і купальники, крім випадків виробничого браку або невідповідності замовленню.

У разі виробничого браку або невідповідності замовлення, обмін проводиться за рахунок нашої компанії.

*Зверніть увагу, можливе надання знижки на усунення браку, розмір якої обговорюється з менеджером в індивідуальному порядку.

*Зміна фурнітури, відтінку тканини, гіпюру, структури тканини не є виробничим браком.

Як правильно оформити обмін / повернення:

Вам необхідно надіслати на електронну скриньку info@fason-m.com лист з інформацією: номер замовлення, артикул моделі і причина обміну / повернення. У разі виробничого браку обов'язково фото браку / загальний вигляд виробу і докладний опис.

У разі повернення товару його вартість зараховується на Ваш баланс, який Ви зможете використати для оплати нових замовлень.


Питання та відповіді

  • 01
    Як увійти в особистий кабінет?

    Після оформлення замовлення на Вашу електронну пошту прийдуть реєстраційні дані доступу до особистого кабінету.

    Якщо Ви вже робили замовлення на оновленій версії сайту, то лист з логіном і паролем були відправлені Вам на електронну пошту після оформлення першого замовлення (перевірте на всякий випадок папку Cпам).

    Якщо Ви не знайшли дані, то натисніть кнопку "Забули пароль". І введіть свою електронну пошту, на яку повинен прийти пароль.

  • 02
    Як використовувати віджети сайту: Турбо.Парсер/Sliza/Хмарний Парсер

    Для автоматичного вивантаження в соціальні мережі можете скористатися сервісами Турбо.Парсер, Sliza і Хмарний Парсер. Дані сервіси дозволять вивантажувати каталог повністю або частково, зазначивши необхідні Вам товари.

    Віджет Турбо.Парсер

    1. Кнопка для вивантаження за допомогою Турбо.Парсера знаходиться праворуч на сайті - кнопка "Вивантажити" (щоб її побачити потрібно перейти в розділ каталогу).

    faqua39

    2. Спливає вікно, для вибору максимально зручного для Вас віджета.

    faqua40

    3. Далі Вам необхідно внести дані, якщо Ви вже зареєстровані, то вказати Ваші e-mail і пароль і натиснути кнопку "Увійти".
    Якщо Ви перший раз користуєтеся віджетом - натисніть кнопку "Зареєструватися".

    faqua41

    4. При реєстрації, спливає вікно, де необхідно внести Ваші реєстраційні дані.

    faqua42

    5. Після реєстрації, Ви можете вибрати каталог, який Вас цікавить на нашому сайті,
    і знову натиснути кнопку "Вивантажити", внести свої реєстраційні дані
    і натиснути кнопку "Увійти".
    Скопіюйте моделі, які Ви вибрали.

    faqua43

    6. Ви можете вибрати потрібну Вам соц.мережу (Вконтакте/Однокласники), в яку Ви хочете вивантажити моделі.
    Натиснути Кнопку "Всі" або ж "Сторінку"
    Також ви можете скористатися зручним інтерфейсом віджета вибравши:

    ціну - встановивши фіксовану націнку або відсоток;
    поля - виберавши потрібні Вам характеристики для відображення під фото.

    faqua44

    7. Підключіть свій аккаунт до сервісу.

    faqua45


    8. Виберіть зі списку куди Ви хочете вивантажити моделі.

    faqua46

    9. Натисніть кнопку "Вивантажити в соц.мережі". Так само Ви можете скористатися файлом у форматі Excel, CSV.
    Зробіть свій вибір


    faqua47> <br>
 <br>
 10. Вивантаження успішно завершене.<br>
 <br>
 <img src=

    11. Перевірте правильність Вивантаження.

    faqua49

    Дякуємо, що скористалися інструкцією віджета Турбо.Парсер.

  • 03
    Як оформити замовлення?

    Зробити замовлення в інтернет-магазині жіночого одягу і аксесуарів ФАСОН просто. Для цього необхідно:

    1. 1. Виберіть товар, який Вам сподобався.
    2. 2. Оберіть необхідний розмір, скориставшись таблицею розмірів, розміщеної в картці товару.

    3. faqua29
    4. 3. Натиснути на кнопку «Додати в кошик».
    5. 4. Також Ви можете додати товар до Кошику через рядок «Пошук», як це зображено на прикладі.

    6. faqua30
    7. 5. На екрані з'явиться спливаюче вікно, з можливістю повернутися в каталог і додати ще товар натиснувши на кнопку «Продовжити покупки» або оформити замовлення, натиснувши на кнопку «Оформити замовлення».
    8. Виберіть дію.

      faqua31
    9. 6. Перед заповненням персональних даних в кошику Ви можете додати розмір виробу і кількість, як зображено на прикладі
    10. 7. Щоб видалити з Кошику непотрібні позиції, наведіть курсор на хрестик.
    11. faqua32
    12. 8. Ви можете додати товар з категорії "Вибране" в Кошик, натиснувши на кнопку «Додати ще з Вибраного»
    13. faqua33
    14. 9. В Кошику необхідно внести всі контактні дані: «ПІБ», «Місто», «Телефон», «Електронна пошта» та «Пароль».
    15. 10. Якщо Ви не хочете отримувати розсилку, то зніміть галочку в полі «Підписатися на новини та знижки»
    16. faqua34
    17. 11. Виберіть Країну зі списку, натиснувши стрілку вниз.
    18. 12. Натисніть кнопку «Продовжити оформлення».
    19. faqua35
    20. 13. Щоб застосувати промо-код, вкажіть код купона в полі «У мене є промо-код» і натисніть кнопку «Застосувати»
    21. faqua36
    22. 14. Натисніть кнопку «Підтвердити замовлення».
    23. 15. Вітаємо, Ви успішно оформили замовлення, Ваші дані про замовлення підтверджені. Перевірте Вашу електронну скриньку, там сформований рахунок на оплату.
    24. faqua37

    Дякуємо за оформлення замовлення в інтернет-магазині жіночого одягу і аксесуарів ФАСОН.

  • 04
    Як вибрати розмір?

    Ви можете скористатися нашою Розмірної Сіткою.

    При виборі розміру беріть до уваги: ​​наскільки тягнеться тканина, особливості крою моделі і Вашої фігури. Якщо Ваші мірки потрапляють між двома розмірами, завжди вибирайте розмір в бік збільшення.

    Параметри моделей і розміри одягу, які представлені на фотографіях - вказані в описі товару.
    Якщо Ви сумніваєтеся у виборі розміру конкретної моделі, то можете вказати Ваші параметри в коментарі до замовлення і безпосередньо перед відправкою, ми перевіримо модель на відповідність Вашим параметрам.

    faqua1
    faqua222

  • 05
    Повернення і обмін

    Повернення і обмін можливий протягом 14 календарних днів з дня отримання посилки, для цього Вам необхідно написати на нашу електронну пошту info@fason-m.com.

    Вкажіть номер Вашого замовлення, модель і причину повернення.
    Повернення можливе, якщо дотримані наступні умови: відсутні сліди використання товару, збережено його товарний вид (бірка, упаковка).
    Транспортні витрати при поверненні і обміні оплачуються покупцем, крім випадків виробничого браку і пересорту.

  • 06
    Як підтвердити оплату в особистому кабінеті?

    Щоб підтвердити оплату, необхідно зайти в особистий кабінет і перейти в розділ "Повідомити про оплату".

    faqua18

    Навпроти замовлення, яке Ви оплатили, натиснути кнопку "Повідомити про оплату"
    faqua19

    Після цього вибрати спосіб оплати із запропонованих.

    faqua20
    Заповнити всі необхідні поля і натиснути кнопку "Повідомити про оплату".
    faqua21
    Якщо в даний момент повідомити про оплату не виходить в Особистому кабінеті, Ви також можете повідомити по телефону в розділі Контакти або ж написати на електронну пошту: info@fason-m.com

  • 07
    Де кнопка реєстрації на сайті?

    Кнопки реєстрації на сайті немає.

    Вам необхідно оформити перше замовлення і Ви отримаєте доступ до особистого кабінету.

    Після цього Вам прийде лист з реєстраційними даними - логін і пароль (який в разі потреби можна змінити в профілі особистого кабінету).

  • 08
    Статус замовлення

    Статус замовлення Ви можете відстежити в Особистому кабінеті.

    А також на пошту Ви отримуєте повідомлення про зміну статусу замовлення.
    faqua38

  • 09
    Як завантажити каталог?

    Завантажити каталог можна як повністю, усі товари, так і окремо колекцію.

    1. У розділі Меню вибрати кнопку «Завантажити каталог»
    faqua11

    2. Вибрати кнопку «Завантажити каталог» і дію «Завантажити весь каталог»  

    faqua12


    3. Збережіть документ у розширенні WinRaR на свій комп'ютер в зручну для Вас папку і натисніть кнопку «Зберегти»

    faqua13
    4.  Також Ви можете завантажити каталог окремої колекції, вибравши при цьому необхідну Вам колекцію і натиснувши на кнопку «Завантажити», як зазначено на прикладі  

    faqua14

    5. Виберіть зручну для Вас папку на вашому ПК і натисніть на кнопку «Зберегти» 

    faqua15

    6. Пройдіть по шляху збереження папки і зможете відкрити її. Всередині є фото, банера і прайс для зручної   роботи.  

    faqua16

    Дякуємо, що вибрали інтернет-магазин Фасон. 


  • 10
    Що робити, якщо пароль втрачено?

    У разі, якщо Ви забули свій пароль, необхідно натиснути кнопку «Забули пароль?», заповнити форму, вказавши свою електронну   пошту, яка була вказана в процесі реєстрації.

    На вказану Вами електронну пошту буде відправлений новий пароль.
    faqua17

  • 01
    Як вибрати розмір?

    Ви можете скористатися нашою Розмірної Сіткою.

    При виборі розміру беріть до уваги: ​​наскільки тягнеться тканина, особливості крою моделі і Вашої фігури. Якщо Ваші мірки потрапляють між двома розмірами, завжди вибирайте розмір в бік збільшення.

    Параметри моделей і розміри одягу, які представлені на фотографіях - вказані в описі товару.
    Якщо Ви сумніваєтеся у виборі розміру конкретної моделі, то можете вказати Ваші параметри в коментарі до замовлення і безпосередньо перед відправкою, ми перевіримо модель на відповідність Вашим параметрам.

    faqua1
    faqua222

  • 02
    Повернення і обмін

    Повернення і обмін можливий протягом 14 календарних днів з дня отримання посилки, для цього Вам необхідно написати на нашу електронну пошту info@fason-m.com.

    Вкажіть номер Вашого замовлення, модель і причину повернення.
    Повернення можливе, якщо дотримані наступні умови: відсутні сліди використання товару, збережено його товарний вид (бірка, упаковка).
    Транспортні витрати при поверненні і обміні оплачуються покупцем, крім випадків виробничого браку і пересорту.

  • 03
    Що таке «Мої вибрані товари»?

    В даному розділі Ви можете зберігати інформацію про вподобаному товар.

    1. Досить зайти в розділ і натиснути серце на фото товару, як показано на прикладі
    faqua3
    2. Щоб перейти в розділ Вибране вам досить натиснути на серце, яке розташоване біля кнопки "Мій кабінет"
    faqua4

    Додавши в обране - Ви точно не забудете замовити вподобане позиції

    faqua5

  • 01
    Коли очікувати трек?

    Доставка від нашого складу до транспортної компанії займає:
    - від 1 робочого дня для України;
    - 4-7 календарних днів для Росії та інших країн.

    Після відправки ТК - код вантажу буде відправлений на вказану Вами електронну адресу і телефон.
    Також його можна буде побачити в Особистому кабінеті.
    faqua24

  • 02
    Протягом якого часу після оплати відбувається відправка?

    Замовлення переходить на збирання на наступний день після оплати.

    Збирання замовлення займає:
    - 1-3 робочих дня - якщо позиція є в наявності
    - до 7 робочих днів - якщо позиція відправлена на відшив.

    Доставка по Україні Новою Поштою від 1-2 днів.

    Доставка до транспортної компанії 4-7 календарних днів для Росії та інших країн.
    Далі за термінами обраної транспортної компанії. Уточнити де знаходиться Ваш вантаж можна на сайті обраної транспортної компанії.

  • 03
    Чи можу я внести зміни в адресні дані, які я вказав під час реєстрації?

    Ви можете змінити свої персональні дані після оформлення замовлення. Зайдіть в Особистий кабінет. У розділі "Профіль" або натиснувши на олівець, як показано на прикладі, Ви можете змінити свої дані: Ім'я, Телефон, Місто і Країну.

    faqua22

    Також Ви можете змінити пароль вказавши старий - Замінити на новий.

    faqua23
    Не вийшло розібратися? Ви можете зателефонувати або зв'язатися з нами будь-яким зручним для Вас способом, зазначеним в розділі Контакти.

  • 04
    Що робити, якщо доставка мого замовлення спізнюється?

    У такій ситуації просимо звернутися до нас за телефонами:
    +7 499 348-88-81
    +8 800 200-21-99
    +380 95 550-01-67
    +380 96 800-01-67
    +380 73 550-01-67
    Ви так само можете написати на електронну пошту info@fason-m.com, вказуючи номер замовлення або іншим зручним для Вас способом, який вказаний у розділі Контакти.

  • 05
    Пошкоджені упаковка, пломби, неповне замовлення - що робити?

    При отриманні замовлення обов'язково перевіряйте цілісність упаковки, наявність пломби, вагу посилки, а також саме замовлення на наявність всіх замовлених Вами моделей, згідно із транспортною накладною, яка вкладена в посилку:

    1. У разі пошкодження верхньої упаковки, видно пошкодження пломби або є розбіжності між відправленою вагою і отриманою згідно з накладною, Вам необхідно оформити претензію по неналежному транспортуванню вантажу до Транспортної Компанії.
    2. У разі неповної комплектації замовлення згідно вкладеної накладної, Вам необхідно зберегти упаковку, пломби, накладні і звернутися до нас за телефонами, вказаними нижче:

    Росія:
    +8 800 200-21-99 (гаряча лінія)
    +7 499 348-88-81

    Україна:
    +380 95 550-01-67
    +380 96 800-01-67
    +380 73 550-01-67

    З інших питань звертатися за телефоном, вказаним вище або за електронною адресою info@fason-m.com або іншим зручним для Вас способом, який вказаний у розділі Контакти.

  • 01
    Як підтвердити оплату в особистому кабінеті?

    Щоб підтвердити оплату, необхідно зайти в особистий кабінет і перейти в розділ "Повідомити про оплату".

    faqua18

    Навпроти замовлення, яке Ви оплатили, натиснути кнопку "Повідомити про оплату"
    faqua19

    Після цього вибрати спосіб оплати із запропонованих.

    faqua20
    Заповнити всі необхідні поля і натиснути кнопку "Повідомити про оплату".
    faqua21
    Якщо в даний момент повідомити про оплату не виходить в Особистому кабінеті, Ви також можете повідомити по телефону в розділі Контакти або ж написати на електронну пошту: info@fason-m.com

  • 01
    Як використовувати віджети сайту: Турбо.Парсер/Sliza/Хмарний Парсер

    Для автоматичного вивантаження в соціальні мережі можете скористатися сервісами Турбо.Парсер, Sliza і Хмарний Парсер. Дані сервіси дозволять вивантажувати каталог повністю або частково, зазначивши необхідні Вам товари.

    Віджет Турбо.Парсер

    1. Кнопка для вивантаження за допомогою Турбо.Парсера знаходиться праворуч на сайті - кнопка "Вивантажити" (щоб її побачити потрібно перейти в розділ каталогу).

    faqua39

    2. Спливає вікно, для вибору максимально зручного для Вас віджета.

    faqua40

    3. Далі Вам необхідно внести дані, якщо Ви вже зареєстровані, то вказати Ваші e-mail і пароль і натиснути кнопку "Увійти".
    Якщо Ви перший раз користуєтеся віджетом - натисніть кнопку "Зареєструватися".

    faqua41

    4. При реєстрації, спливає вікно, де необхідно внести Ваші реєстраційні дані.

    faqua42

    5. Після реєстрації, Ви можете вибрати каталог, який Вас цікавить на нашому сайті,
    і знову натиснути кнопку "Вивантажити", внести свої реєстраційні дані
    і натиснути кнопку "Увійти".
    Скопіюйте моделі, які Ви вибрали.

    faqua43

    6. Ви можете вибрати потрібну Вам соц.мережу (Вконтакте/Однокласники), в яку Ви хочете вивантажити моделі.
    Натиснути Кнопку "Всі" або ж "Сторінку"
    Також ви можете скористатися зручним інтерфейсом віджета вибравши:

    ціну - встановивши фіксовану націнку або відсоток;
    поля - виберавши потрібні Вам характеристики для відображення під фото.

    faqua44

    7. Підключіть свій аккаунт до сервісу.

    faqua45


    8. Виберіть зі списку куди Ви хочете вивантажити моделі.

    faqua46

    9. Натисніть кнопку "Вивантажити в соц.мережі". Так само Ви можете скористатися файлом у форматі Excel, CSV.
    Зробіть свій вибір


    faqua47> <br>
 <br>
 10. Вивантаження успішно завершене.<br>
 <br>
 <img src=

    11. Перевірте правильність Вивантаження.

    faqua49

    Дякуємо, що скористалися інструкцією віджета Турбо.Парсер.

  • 02
    Як оформити замовлення?

    Зробити замовлення в інтернет-магазині жіночого одягу і аксесуарів ФАСОН просто. Для цього необхідно:

    1. 1. Виберіть товар, який Вам сподобався.
    2. 2. Оберіть необхідний розмір, скориставшись таблицею розмірів, розміщеної в картці товару.

    3. faqua29
    4. 3. Натиснути на кнопку «Додати в кошик».
    5. 4. Також Ви можете додати товар до Кошику через рядок «Пошук», як це зображено на прикладі.

    6. faqua30
    7. 5. На екрані з'явиться спливаюче вікно, з можливістю повернутися в каталог і додати ще товар натиснувши на кнопку «Продовжити покупки» або оформити замовлення, натиснувши на кнопку «Оформити замовлення».
    8. Виберіть дію.

      faqua31
    9. 6. Перед заповненням персональних даних в кошику Ви можете додати розмір виробу і кількість, як зображено на прикладі
    10. 7. Щоб видалити з Кошику непотрібні позиції, наведіть курсор на хрестик.
    11. faqua32
    12. 8. Ви можете додати товар з категорії "Вибране" в Кошик, натиснувши на кнопку «Додати ще з Вибраного»
    13. faqua33
    14. 9. В Кошику необхідно внести всі контактні дані: «ПІБ», «Місто», «Телефон», «Електронна пошта» та «Пароль».
    15. 10. Якщо Ви не хочете отримувати розсилку, то зніміть галочку в полі «Підписатися на новини та знижки»
    16. faqua34
    17. 11. Виберіть Країну зі списку, натиснувши стрілку вниз.
    18. 12. Натисніть кнопку «Продовжити оформлення».
    19. faqua35
    20. 13. Щоб застосувати промо-код, вкажіть код купона в полі «У мене є промо-код» і натисніть кнопку «Застосувати»
    21. faqua36
    22. 14. Натисніть кнопку «Підтвердити замовлення».
    23. 15. Вітаємо, Ви успішно оформили замовлення, Ваші дані про замовлення підтверджені. Перевірте Вашу електронну скриньку, там сформований рахунок на оплату.
    24. faqua37

    Дякуємо за оформлення замовлення в інтернет-магазині жіночого одягу і аксесуарів ФАСОН.

  • 03
    Статус замовлення

    Статус замовлення Ви можете відстежити в Особистому кабінеті.

    А також на пошту Ви отримуєте повідомлення про зміну статусу замовлення.
    faqua38

  • 04
    Як додати позиції в основне замовлення?

    Додати позиції в Ваше замовлення можна різними способами:

    1. Оформити окремими замовленням через кошик, вказавши в коментарі до якого він замовленням.

    2. Написати на пошту info@fason-m.com, зазначивши моделі і розміри.

    3. Будь-яким зручним способом з розділу Контакти.

    Виберіть зручний для Вас спосіб.

  • 05
    Який курс? Як змінити валюту?

    У верхньому меню сайту праворуч можна змінити валюту на RUB, USD або UAH.

    faqua28

  • 06
    Як внести зміни в замовлення або скасувати його?

    Якщо Ви бажаєте внести зміни в замовлення або анулювати його, просимо Вас написати на електронну пошту info@fason-m.com або будь-яким зручним способом, які вказані у розділі Контакти.

    Виберіть для Вас зручний спосіб звернення.

уверх вгору